Troca, Devolução e Reembolso
Você deverá solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias úteis, a partir da data do recebimento da mercadoria, nos termos do Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não deverá haver violação do lacre da embalagem ou qualquer indício que o mesmo foi usado, caso contrário o mesmo não será aceito. O produto deverá estar acompanhado da nota fiscal de compra. O Custo da postagem será de responsabilidade da Suporte de Livros DF. O cliente deverá dirigir-se a agência dos correios mais próxima e efetuar o envio. Antes de enviar, deverá entrar em contato com a empresa pelo WhatsApp: (61) 985548711.
Reembolsos
A restituição do valor do produto será em nome do comprador no caso do pagamento através de boleto ou transferência eletrônica, e o procedimento bancário pode levar até 10 dias úteis. No caso do pagamento com cartão de crédito, o estorno poderá ser visualizado em sua próxima fatura ou, dependendo da data do vencimento, na fatura seguinte. A restituição do valor pago somente será contada após o reenvio do(s) produto(s) a nossa Central de Distribuição e efetuarmos a análise de suas Condições. A devolução não será aceita caso constatemos indícios de uso do(s) produto(s) ou se o mesmo não retornar na embalagem original, por esta razão não rasgue ou danifique a embalagem. No caso de eventual atraso na restituição do valor do produto, levando em consideração a política de prazos e condições de reembolso estabelecidas neste site, a Suporte de Livros DF se compromete a indenizar o consumidor no montante de 2% do valor, além de juros legais de 1% ao mês. Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em siteamadosou@gmail.com. Itens à venda Somente itens com preços regulares podem ser reembolsados. Itens de venda não podem ser reembolsados.
Trocas
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para siteamadosou@gmail.com
Presentes
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